서버 위탁·국외 이전 내역과 아직 확정되지 않은 데이터 보유 기간은 실제 운영 설정을 확인한 뒤 정식 출시 전에 갱신합니다.
앱 없이 삭제 요청하기
앱을 다시 설치하지 않고 이메일로 Earth Trip 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
계정 삭제 요청 이메일 작성
접수 주소: [email protected]
운영: 수남 · 대표 김상중
개인정보 보호책임자: 김상중
대표전화: 0505-007-4400
- 제목에 ‘Earth Trip 계정 삭제 요청’, 본문에 가입 이메일과 로그인 방식을 적어 보내 주세요. 가능한 경우 가입한 이메일에서 보내 주세요.
- 운영자가 계정 소유자 확인 방법과 삭제 범위·예정일을 회신합니다. Apple 비공개 이메일을 사용했거나 가입 이메일에 접근할 수 없다면 그 사실을 알려 주세요.
- 본인 확인 후 삭제 요청을 등록합니다. 등록된 요청은 14일의 취소 기간 후 처리하며, 완료되면 이메일로 안내합니다. 취소도 같은 이메일로 요청할 수 있습니다.
이메일 작성 버튼은 메일 앱을 엽니다. 메일 앱이 없으면 위 주소를 복사해 사용하세요. 이메일을 실제 전송해야 접수가 시작됩니다. 비밀번호·인증 코드·신분증 사본은 보내지 마세요.
접수, 본인 확인, 삭제 완료는 서로 다른 단계입니다. 본인 확인이나 외부 서비스 처리에 시간이 더 필요한 경우 회신으로 안내합니다.
앱에서 계정 삭제 요청하기
- 삭제할 Earth Trip 계정으로 로그인합니다.
- 설정의 ‘계정·로그인’ 화면을 엽니다.
- ‘계정 삭제’를 누릅니다.
- ‘계정 삭제를 예약할까요?’ 안내에서 범위를 확인한 뒤 ‘삭제 요청’을 누릅니다.
서버 계정의 삭제 요청에는 요청일로부터 14일 뒤의 예정일이 지정됩니다. 진행 중인 요청은 ‘계정 삭제 예약됨’에서 확인하고 ‘삭제 취소’로 취소할 수 있습니다. 로컬 프로필만 사용하는 경우에는 서버 계정 삭제 예약이 진행되지 않습니다.
삭제 예정일이 되면 로그인을 차단하고 삭제 처리를 시작합니다. 이미 발급된 업로드 URL이 만료되도록 30분 기다린 뒤 실제 파일·개인 데이터 삭제와 Apple 연결 해제를 진행합니다. 외부 서비스 장애 시 재시도하며, 실제 삭제가 끝난 뒤 완료 이메일을 보냅니다. 처리 시작 후에는 취소할 수 없습니다. 운영 배포와 전달 설정을 확인한 뒤 이 초안을 정식 안내로 확정합니다.
계정을 유지하고 일부 데이터 삭제하기
수집함 자료
- 수집함에서 삭제할 자료를 선택합니다.
- ‘수집함에서 삭제’를 누르고 동행자와 연결된 자료에 미치는 영향을 확인합니다.
- 삭제 후 30일 동안 ‘최근 삭제’에서 복원할 수 있습니다.
본인에게 관리 권한이 있는 자료만 삭제할 수 있습니다. 삭제된 자료는 동행자의 수집함에서도 사라집니다. 연결된 일정과 예약은 별도로 남으며, ‘후보 제외’는 자료 삭제와 다릅니다.
내가 작성한 공개 댓글
공개 여행의 본인 댓글에서 삭제를 선택하고 확인합니다. 삭제하면 서버의 댓글 본문이 비워집니다. 댓글 식별자, 작성자 연결과 작성·수정 시각까지 모두 제거되는 것은 아닙니다.
삭제 범위와 보관 기간
| 항목 | 처리 범위와 기간 |
|---|---|
| 계정 삭제 요청 | 14일의 취소 기간 후 계정 식별 정보, 개인 여행, 개인 자료, 업로드 파일, 본인이 게시한 공개 여행과 댓글을 삭제합니다. 공동 여행은 다른 활성 멤버에게 소유권을 넘기며 공동 여행에서 본인이 작성한 자료도 삭제하며, 다른 멤버가 작성한 기록은 유지합니다. 타인 댓글을 보존하는 데 필요한 부모 구조와 공동 여행의 도시·정산 지급 이력은 탈퇴자의 본문 및 식별 정보를 제거한 뒤 유지합니다. 관련 공개본은 재검토 전까지 숨깁니다. |
| 삭제한 수집함 자료 | 30일 동안 복원을 위해 보관합니다. 이후 정리 대상이 되며, 다른 자료가 함께 사용하는 첨부파일은 해당 연결이 남아 있는 동안 유지됩니다. |
| 삭제한 공개 댓글 | 삭제 처리 시 본문을 비웁니다. 남는 댓글 식별 정보의 최종 보관 기간은 출시 전에 확정해 안내합니다. |
| 완료 알림 이메일 주소 | 암호화해 보관하고 완료 안내 발송 후 제거합니다. 전송 실패 시에도 30일 후 제거합니다. |
| 직접 내보낸 파일 | PDF·ICS·KML·CSV 등은 사용자가 저장한 기기나 외부 저장소에서 직접 삭제해야 합니다. |
서버 백업, 접속 기록과 별도 보존이 필요한 정보의 항목·사유·기간은 운영 정책 확정 후 공개합니다. 모든 데이터가 90일 이내에 자동으로 삭제되는 서비스는 아닙니다.